Российские туристы не смогли вылететь в Испанию по вине выборгского турагентства "Мир путешествий и экскурсий". Об этом сегодня сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР), куда они обратились с жалобой на турфирму.
Здесь отметили, что вернуть свои деньги клиенты "Мира путешествий и экскурсий" пока не смогли. По словам туриста Дмитрия, он подал документы и оплатил поездку стоимостью 400 тыс. рублей в Испанию на свою семью и друзей (всего 18 человек) еще два месяца назад. Тем не менее накануне вылета в агентстве ему сообщили, что тур не состоится. "Нам это объяснили тем, что Испания не дала наши визы вовремя, и предложили перенести поездку на дату после 20 сентября. Мы потребовали вернуть нам деньги. В агентстве пообещали, что все оплаченные средства вернут, но пока мы их так и не получили", - рассказал Дмитрий.
По его словам, из более чем 100 туристов, купивших туры в Испанию у "Мира путешествий и экскурсий", вылететь по плану смогли только 22 человека - те, кто оформлял визы самостоятельно.
Кроме того, как добавили в АТОР, стало известно, что еще двоим туристам этого агентства также объявили, что они не смогут улететь в Турцию. Эту проблему в агентстве объяснили тем, что "бронь не прошла".
В ассоциации подчеркнули, что "по состоянию на вечер субботы, 15 сентября, свои денежные средства туристы так и не вернули". На связь с ними вышла директор "Мира путешествий и экскурсий" Марина Кочиева, которая пообещала решить проблему к понедельнику. Однако, как добавили в АТОР, "если в понедельник, 17 сентября, ситуация не разрешится, туристы обещают обратиться в ОБЭП, чтобы этим делом занялись соответствующие правоохранительные органы", передает ИТАР-ТАСС.
Свяжитесь с нами:
Телефоны:
из России: (+34) 934 155 019
из Испании : 807 502 008 (консультант 24 ч.)
по срочным вопросам из Испании 807 502 008 (консультант 24 ч.)
Coste por minuto para el llamante desde red fija 1,18 € y desde red móvil 1,53 € (IVA Incl.)
Факс: (+34) 934 157 044
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
к Вашим услугам,
New Counsel
Свяжитесь с нами:
Телефоны:
из России: (+34) 615423358
из Испании : 807 502 008 (консультант 24 ч.)
по срочным вопросам из Испании 615 423 358 (консультант 24 ч.)
Coste por minuto para el llamante desde red fija 1,18 € y desde red móvil 1,53 € (IVA Incl.)
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
к Вашим услугам,
New Counsel